Hitta virtuella assistentuppdrag och nya kunder
Letar du efter nya distansuppdrag, administrativa uppdrag eller kunder till dina tjänster som virtuell assistent?
På Tyoon kan företag, företagare och privatpersoner publicera olika uppdrag som kan skötas på distans. Som tjänsteleverantör kan du bekanta dig med öppna uppdrag, välja uppgifter som passar din kompetens och ditt schema samt skicka ditt eget anbud till kunden. Arbetet som virtuell assistent kan till exempel omfatta hantering av e-post, bokningshantering, research, kundservice, dataregistrering och praktiska uppgifter i sociala medier.
Tyoon passar frilansare, lättföretagare, enskilda näringsidkare, personer som arbetar som distansassistenter och företag som erbjuder administrativa tjänster.
Registreringen är gratis och det finns ingen månadsavgift.
Viktigt
Tyoon är inte arbetsgivare eller personaluthyrningsföretag. Kunderna publicerar självständiga uppgifter och uppdrag i tjänsten, som tjänsteleverantörer kan lämna anbud på.
Vilka typer av virtuella assistentuppdrag kan publiceras på Tyoon?
En virtuell assistent kan hjälpa kunden med en enstaka uppgift eller sköta överenskomna arbetsuppgifter regelbundet.
Uppgifter kan till exempel vara:
- • hantering av e-post
- • hantering av kalender och bokningar
- • bokning av möten
- • kundservice via e-post eller chatt
- • inmatning av uppgifter i system
- • uppdatering av kontaktuppgifter och kundregister
- • research
- • underhåll av tabeller och dokument
- • organisering av fakturor och kvitton
- • förberedelse av offerter eller dokument
- • uppdatering av produktinformation i webbshoppen
- • orderhantering
- • bokning av resor
- • praktiska arrangemang för evenemang
- • schemaläggning av inlägg i sociala medier
- • svar på kommentarer och meddelanden
- • förberedelse av nyhetsbrev
- • formatering av presentationer och rapporter
- • uppdatering av CRM-system
- • andra administrativa uppgifter som kan skötas på distans
Du bestämmer själv vilka uppdrag du skickar anbud på. Du behöver inte ta emot uppdrag som inte passar din kompetens eller den tid du har tillgänglig.
Vem passar virtuella assistentuppdrag för?
Virtuella assistentuppdrag passar dig som arbetar systematiskt, kommunicerar tydligt och kan sköta uppgifter självständigt. Arbetet som virtuell assistent passar till exempel en administrativ yrkesperson, kontorsassistent, frilansare, projektkoordinator, kundservicemedarbetare, assistent för sociala medier, e-handelsassistent, flerspråkig distansarbetare samt företagare som erbjuder stödtjänster till andra företag.
Tjänsten kan passa dig om:
- • du har erfarenhet av kontors- eller administrativa uppgifter
- • du kan använda e-post, kalendrar och kontorsprogram
- • du behärskar Google Workspace eller Microsoft 365
- • du kan hantera konfidentiell information noggrant
- • du arbetar smidigt på distans
- • du kan betjäna kunder på ett eller flera språk
- • du vill göra korta uppdrag
- • du söker längre samarbete med företag
- • du vill komplettera din nuvarande kundkrets
- • du erbjuder företag outsourcade administrativa tjänster
Tyoon är inte arbetsgivare eller personaluthyrningsföretag. Kunderna publicerar självständiga uppgifter och uppdrag i tjänsten, som tjänsteleverantörer kan lämna anbud på.
I vilken företagsform kan man erbjuda tjänster som virtuell assistent?
Tyoon kan användas av virtuella assistenter och leverantörer av administrativa tjänster som verkar i olika företagsformer.
Lättföretagare
Lättföretagande kan passa dig som vill börja utföra uppdrag som virtuell assistent utan eget företag. Som lättföretagare kan du hitta uppdrag på Tyoon och fakturera kunden via den faktureringstjänst du väljer.
Det kan passa till exempel när:
- du utför uppdrag på sidan
- du tar emot enstaka uppdrag
- du provar arbetet som virtuell assistent för första gången
- du ännu inte har en stadigvarande kundkrets
- du vill fakturera kunden via en faktureringstjänst
- du erbjuder administrativa tjänster några timmar i veckan
Enskild näringsidkare
Enskild näringsverksamhet passar den virtuella assistent som regelbundet erbjuder tjänster till flera kunder. Tyoon kan hjälpa dig att hitta nya kunder och fylla arbetskalendern med enstaka eller löpande uppdrag.
Som enskild näringsidkare kan till exempel följande verka:
- självständiga virtuella assistenter
- administrativa frilansare
- e-handelsassistenter
- företagare som erbjuder kundservice
- assistenter för sociala medier
- personer som erbjuder projektkoordinering
- företagare som erbjuder flerspråkiga stödtjänster
Aktiebolag
Ett assistent-, kundservice- eller kontorstjänstföretag i aktiebolagsform kan använda Tyoon för att hitta nya kunder. Företaget kan själv välja vilka uppdrag det svarar på och till vilket pris tjänsterna erbjuds.
Tjänsten kan passa ett företag som erbjuder till exempel:
- outsourcad kundservice
- ett team med flera virtuella assistenter
- löpande administrativa tjänster
- underhåll av webbshoppar
- stödtjänster för försäljning
- flerspråkig kundservice
- dokument- och informationshantering för företag
Öppet bolag eller kommanditbolag
Även ett öppet bolag eller kommanditbolag kan registrera sig som tjänsteleverantör. Detta kan passa ett litet kontorstjänstföretag eller en tjänst som drivs gemensamt av flera virtuella assistenter.
Hantering av e-post och kalender
Många företagare behöver hjälp med att organisera e-post och kalender.
Uppgifter kan omfatta:
- • sortering av e-post
- • markering av viktiga meddelanden
- • förberedelse av svarsutkast
- • bokning av möten
- • utsändning av mötesinbjudningar
- • tillägg av påminnelser
- • lösning av kalenderkonflikter
- • hantering av avbokningar och ändringar
Innan arbetet påbörjas bör du komma överens med kunden om åtkomsträttigheter, svarsinstruktioner och vilka meddelanden den virtuella assistenten får svara på självständigt.
Kundservice och orderhantering
En virtuell assistent kan hjälpa företaget med den dagliga kundservicen.
Uppgifter kan vara:
- • svar på kundernas e-post
- • kundservice via chatt
- • kontroll av orderstatus
- • mottagning av bokningar
- • vidarebefordran av returer och reklamationer
- • svar på vanliga frågor
- • uppdatering av kunduppgifter
- • förmedling av kontaktförfrågningar
I anbudet bör du ange på vilka språk du kan betjäna och under vilka tider du är tillgänglig.
Research och dataregistrering
Kunden kan behöva hjälp med att samla in, organisera och överföra information.
Uppgifter kan vara:
- • sökning av kontaktuppgifter
- • sammanställning av företagslistor
- • överföring av uppgifter till en tabell
- • organisering av dokument
- • uppdatering av produkt- och prisuppgifter
- • komplettering av CRM-uppgifter
- • ifyllnad av formulär
- • förberedelse av grundläggande rapporter
I anbudet bör du precisera från vilka källor information samlas in, i vilket format den levereras och hur stor datamängd arbetet omfattar.
Assistansuppgifter i sociala medier
En virtuell assistent kan hjälpa företaget med det praktiska underhållet av sociala medier utan att uppdraget omfattar planering av en hel marknadsföringsstrategi.
Uppgifter kan vara:
- • schemaläggning av färdiga inlägg
- • tillägg av bilder och texter
- • bevakning av kommentarer
- • svar på enkla meddelanden
- • uppdatering av innehållskalender
- • sammanställning av grundläggande rapporter
- • organisering av material
I anbudet bör du tydligt skilja assistansuppgifter från egentlig innehållsproduktion, grafisk design och marknadsföringsplanering.
Assistansuppgifter för webbshoppen
En e-handelsföretagare kan behöva en virtuell assistent för underhåll av produkter, ordrar och kundservice.
Uppgifter kan vara:
- • tillägg av produkter i webbshoppen
- • uppdatering av produktbeskrivningar
- • ändring av priser och lagersaldon
- • kontroll av ordrar
- • uppdatering av leveransuppgifter
- • svar på kundmeddelanden
- • översättning av produktinformation
- • tillägg av kampanjuppgifter
Berätta i din profil om du har erfarenhet av till exempel Shopify, WooCommerce eller andra e-handelssystem.
Så hittar du uppdrag som virtuell assistent på Tyoon
1. Skapa en tjänsteleverantörsprofil
Registrera dig och berätta vilka tjänster som virtuell assistent du erbjuder.
Lägg till i din profil:
- dina kompetensområden
- programvaror du använder
- arbetsspråk
- din tillgänglighet
- ditt timpris eller din prissättningsmodell
- din tidigare erfarenhet
- branscher du känner till
- om du kan arbeta kvällar eller helger
2. Bekanta dig med öppna uppdrag
Kunden beskriver uppdraget, den arbetsmängd som behövs, tidsplanen och de system som används.
Kontrollera innan du lämnar anbud:
- om uppdraget är engångs- eller löpande
- hur många arbetstimmar som uppskattas behövas
- när uppdraget ska utföras
- om kompetens i vissa programvaror behövs
- på vilket språk arbetet utförs
- om konfidentiell information hanteras
- om du behöver vara nåbar under vissa tider
3. Skicka ditt eget anbud
I ett bra anbud anges:
I ett bra anbud anges:
- timpris eller projektets totalpris
- uppskattad arbetsmängd
- när du kan börja
- när du är nåbar
- vilken erfarenhet du har
- vilka programvaror du kan använda
- vad som ingår i tjänsten
- eventuellt merarbete
- praxis för fakturering och rapportering
4. Kom överens om arbetets detaljer
När kunden godkänner ditt anbud bör ni komma överens om arbetets mål, åtkomsträttigheter, dataskydd, tidsplan och rapportering. För uppdrag som innehåller konfidentiell information bör ni också komma överens om sekretess.
Hur bör arbetet som virtuell assistent prissättas?
Priset på arbetet som virtuell assistent kan påverkas av:
- • uppdragets svårighetsgrad
- • den kompetens som krävs
- • programvaror som används
- • arbetsspråk
- • arbetets brådska
- • arbetstider
- • om uppdraget är löpande
- • mängden information som hanteras
- • ansvarsnivån
- • den tillgänglighet som kundservicen kräver
Prissättningen kan baseras på timpris, fast projektpris, timpaket, veckovis tjänstepaket eller månatlig löpande tjänst. Berätta tydligt för kunden vad som ingår i priset, hur arbetstiden följs upp och hur eventuella extratimmar faktureras.
Vad kostar det att använda Tyoon?
Registrering som tjänsteleverantör är gratis och det finns ingen månadsavgift på Tyoon.
Du kan bekanta dig med öppna uppdrag och själv bestämma vilka virtuella assistentuppdrag du skickar anbud på.
Tyoon tar ut en serviceavgift av tjänsteleverantören endast för utfört och slutfört arbete enligt gällande användarvillkor. Om kunden inte väljer ditt anbud debiteras ingen serviceavgift.
Tips för en bra profil som virtuell assistent
En bra profil hjälper kunden att snabbt bedöma om din kompetens passar behovet.
Lägg till i din profil:
- • en tydlig beskrivning av dina tjänster
- • programvaror du använder
- • arbetsspråk
- • tidigare arbetserfarenhet
- • branscher du känner till
- • din tillgänglighet
- • din prissättningsmodell
- • uppgifter om datasäker arbetspraxis
- • exempel på uppdrag du tidigare har skött
- • din erfarenhet av kundservice eller administration
Berätta konkret vad du kan göra. En allmän nämning av god organisationsförmåga säger inte ensam till kunden vilka uppdrag du passar för.
Vanliga frågor
Börja hitta uppdrag som virtuell assistent
Skapa en tjänsteleverantörsprofil, berätta om din kompetens och ange vilka distansuppdrag du vill ta emot.
Du kan bekanta dig med administrativa, kundservice- och andra distansuppdrag som publiceras av företag och privatpersoner.