Integritetspolicy

1. Inledning

Tyoon ("vi", "vår", "oss") är en plattform som kopplar samman kunder och tjänsteleverantörer för att slutföra uppgifter effektivt och säkert.

Vi värdesätter din integritet och är förpliktigade att skydda din personliga information i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och finsk lag.

Denna integritetspolicy förklarar vilka data vi samlar in, hur vi använder dem och dina rättigheter angående din personliga information.

Samtycke vid registrering (GDPR)

När du skapar ett Tyoon-konto (inklusive via vår inloggningsleverantör, t.ex. Keycloak) bekräftar du att du förstår och godkänner följande:

Dina personuppgifter kan behandlas för att tillhandahålla tjänsten, hantera kontot och förhindra missbruk.
Dina uppgifter kan sparas enligt avsnittet om lagring och längre om lagen kräver det.
Uppgifter kan delas med bland annat betalningsleverantörer (t.ex. Stripe) och, med stöd av lag eller samtycke, analys-/marknadsföringsverktyg (t.ex. Google Tag Manager, Google Analytics, Meta Pixel).
Cookies och liknande teknik kan användas för inloggning, språk och, om du samtycker, analys.
Mer om ändamål och rättsliga grunder finns i övriga avsnitt i denna policy.

2. Information vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Kontoinformation: Namn, e-postadress och Y-nummer (organisationsnummer).
Autentiseringsdata: Inloggningsuppgifter och data från Google-autentisering (om används).
Geolokaliseringsdata: Ungefärlig plats för uppgiftsmatchning och tjänstetillgänglighet.
Betalningsinformation: Behandling av utförarens plattformsavgift via Stripe; vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter. Vi behandlar inte kundens betalning för arbetet.
Uppladdade filer: Foton, dokument eller annat media delat via plattformen.
Analytikdata: Användningsstatistik, enhetsinformation och cookies insamlade via Google Tag Manager (t.ex. Google Analytics, Meta Pixel) och liknande verktyg.
Kommunikationsdata: Meddelanden och interaktioner mellan användare (kunder och leverantörer).
E-post- och utskicksdata: e-postadress, namn, språk, prenumerationsstatus och annan information som behövs för att skicka service- och marknadsföringsmeddelanden. För att hantera e-post och utskick använder vi Zoho-tjänster, inklusive Zoho Mail, Zoho Campaigns och ZeptoMail. Marknadsföringsmeddelanden kan innehålla tekniker för att spåra interaktion med meddelandet, till exempel klick på länkar, om tillämplig lagstiftning och användarens samtyckesinställningar tillåter det. Servicemeddelanden kan innehålla spårbara länkar som gör det möjligt för oss att utvärdera leverans och användning av aviseringar.

3. Hur vi använder dina data

Vi använder insamlad information för att:

Skapa och hantera användarkonton.
Matcha kunder med lämpliga tjänsteleverantörer.
Behandla utförarens plattformsavgift via Stripe.
Ge kundsupport och tvistlösning.
Analysera och förbättra plattformens prestanda och användarupplevelse.
Följa lagliga skyldigheter och förhindra bedrägeri.
Skicka service- och transaktionsaviseringar kopplade till användningen av Tyoon via ZeptoMail.
Hantera e-postkorrespondens och ge support via Zoho Mail.
Skicka marknadsförings- och informationsutskick via Zoho Campaigns när användaren har gett relevant samtycke.
Hantera prenumerationer på utskick och utvärdera effektiviteten hos skickade meddelanden.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina data baserat på:

Avtalsmässig nödvändighet (för att tillhandahålla Tyoon-tjänsten).
Berättigat intresse (för att förbättra vår plattform och säkerställa säkerhet).
Lagligt åtagande (för att följa finska och EU-förordningar).
Samtycke (för marknadsförings- och analytikcookies).

5. Datalagring och säkerhet

Din personliga data lagras säkert med hjälp av betrodda tjänsteleverantörer, inklusive:

Egna databasservrar för kontodata och uppgiftsdata.
Stripe för behandling av utförarens plattformsavgift.
Google Tag Manager för hantering av analys- och marknadsföringstaggar; Google Analytics och Meta Pixel för analys och marknadsföring.
Zoho Corporation och dess tjänster, inklusive Zoho Mail, Zoho Campaigns och ZeptoMail, för företags-e-post, hantering av kontakter och prenumerationer, marknadsföringsutskick samt sändning av service- och transaktionsaviseringar.

Personuppgifter som överförs till dessa tjänster kan omfatta namn, e-postadress, språk, prenumerationsuppgifter och tekniska data som behövs för leverans och behandling av meddelanden.

Vi använder kryptering (HTTPS/TLS), åtkomstkontroller och regelbundna säkerhetskopior för att skydda dina data från obehörig åtkomst eller förlust.

6. Datadelning

Vi kan dela data endast med:

Tjänsteleverantörer och kunder, för att underlätta uppgifter.
Stripe, för att bearbeta utförarens avgiftstransaktioner.
Analytik- och marknadsföringspartners, som Google och Meta.
Zoho Corporation och dess tjänster Zoho Mail, Zoho Campaigns och ZeptoMail — för företags-e-post, sändning av service- och transaktionsmeddelanden samt hantering av marknadsföringsutskick och prenumerationer.
Myndigheter, när det krävs enligt finsk eller EU-lag.

Vi delar med tjänsteleverantörer endast de personuppgifter som är nödvändiga för att utföra den relevanta funktionen.

Vi säljer inte din personliga data till tredje part.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att:

Hålla dig inloggad säkert.
Komma ihåg språkpreferenser.
Mäta användning med valfria analytikcookies (laddas via Google Tag Manager endast om du samtycker).

Du kan hantera cookies i webbplatsens cookiebanner eller i webbläsarens inställningar.

E-postmeddelanden: Tyoon använder Zoho Mail, Zoho Campaigns och ZeptoMail för e-postkorrespondens, serviceaviseringar och marknadsföringsutskick. Meddelanden kan innehålla spårbara länkar och, när det är tillämpligt och tillåtet baserat på användarens samtycke, annan teknik för att utvärdera interaktion med utskicket. Dessa data kan användas för att utvärdera leverans av meddelanden, hantera prenumerationer och förbättra vår kommunikation.

Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via avregistreringslänken i det relevanta meddelandet. Att avstå från marknadsföringsmeddelanden påverkar inte mottagandet av nödvändiga servicemeddelanden som rör ditt konto, uppgifter, erbjudanden, säkerhet eller driften av Tyoon-plattformen.

8. Datalagring

Vi behåller dina data så länge ditt konto är aktivt eller som krävs enligt lag.

Du kan begära radering av ditt konto när som helst.

9. Dina rättigheter (enligt GDPR)

Du har rätt att:

Få tillgång till, korrigera eller radera dina data.
Återkalla samtycke när som helst.
Begränsa eller invända mot behandling.
Begära en kopia (dataportabilitet).
Göra en klagomål till finska Dataskyddsombudsmannen (tietosuoja.fi).

Förfrågningar kan skickas till:

10. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan.

Den senaste versionen kommer alltid att vara tillgänglig på vår webbplats.

11. Kontakta oss

För frågor eller förfrågningar relaterade till integritet, vänligen kontakta:

Tyoon Oy (3637489-9)

Välskärinkatu 33 A 35, 04410 Järvenpää, Finland

E-post: info@tyoon.fi